덴마크 버스의 행복 캠페인 - Bedrebustur

지난 5월 5일 덴마크 코펜하겐

버스기사는 언제나 처럼 버스를 몰고 있었다
그런데 평소에 전혀 없던 일이 일어난다.
한 승객이 트럼펫을 불기 시작한 것이다.
기사는 의아해했다.
곧 승객들이 노래를 합창했다.
낯선 사람들이었지만 자신의 생일을 축하하는 것이 분명해지자
버스기사는 행복의 미소를 짓는다.

잠시 후 시위대가 나타났다.
버스를 가로 막았던 시위대는 돌아서면서 생일 축하 함성을 지른다.

Bedrebustur는 덴마크의 버스 공공 사업자와 버스 회사가 손을 잡고 만든

'우리 기사 행복하게 해주자'라는 캠페인이다.

http://bedrebustur.dk/

Bedrebustur는 그들의 기사들을 행복하게 해주기 위한 다양한 방법을 짜낸다.

멋진 이벤트도 기획하고, 그들을 위한 즐거운 잡지도 만들고, 기사들과 함께 웃을 방법을 연구한다.

그 이유는...

그들은 그들의 기사가 행복해야 고객도 행복해지고,

매출이 늘어난다는 것을 알기 때문이다.

2008년 6월 150S라인과 173E 라인에서 이 캠페인을 시작한 이래,

21%의 고객 증가를 확인하고 새로운 라인에 계속 이 캠페인을 확대하고 있다.